Prawo do anulowania
Prawo konsumentów do odstąpienia od umowy
(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową).
Polityka anulowania
Prawo do anulowania
Użytkownik ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów, pod warunkiem, że użytkownik zamówił jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i są one lub będą dostarczane w sposób jednolity;
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy skontaktować się z nami pod adresem
Muntendorf e.K., Feuergräfenstr. 10, 23879 Mölln, adres e-mail: info@muntendorf.com
o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
Możesz skorzystać z załączonego przykładowego formularza anulowania, ale nie jest to obowiązkowe. Możesz skorzystać z poniższego przykładowego formularza rezygnacji lub wypełnić i przesłać drogą elektroniczną inne jasne oświadczenie. Jeśli skorzystasz z tej opcji, niezwłocznie prześlemy Ci potwierdzenie otrzymania takiej rezygnacji (np. pocztą elektroniczną). Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Konsekwencje anulowania
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy, zwrócimy użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika innego rodzaju dostawy niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj dostawy standardowej), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwrotu płatności użyjemy tych samych środków płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Użytkownik musi zwrócić lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli towary zostaną wysłane przed upływem terminu 14 dni. Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Użytkownik ponosi koszty utraty wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie jest konieczne do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonalności.
Powody wykluczenia lub anulowania
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów - o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i w przypadku których decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta; - o dostawę towarów, które mogą się szybko zepsuć lub których termin przydatności do spożycia zostałby szybko przekroczony; - o dostarczanie napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale które mogą być dostarczone najwcześniej 30 dni po zawarciu umowy i których bieżąca wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu; - o dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę.
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów
- w przypadku dostawy zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli ich pieczęć została usunięta po dostawie; - w przypadku dostawy towarów, które po dostawie zostały nierozłącznie zmieszane z innymi towarami ze względu na ich charakter; - w przypadku dostawy nagrań dźwiękowych lub wideo lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli pieczęć została usunięta po dostawie.
Przykładowy formularz anulowania
(Jeśli chcesz anulować umowę, wypełnij i odeślij ten formularz).
- Do Muntendorf e.K., Feuergräfenstr. 10, 23879 Mölln, adres e-mail: info@muntendorf.com
- Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy zakupu następujących towarów (*)/
świadczenie następującej usługi (*)
- Zamówiono w dniu (*)/ otrzymano w dniu (*)
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
- Adres konsumenta(-ów)
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)
- data
(*) Niepotrzebne skreślić.
